簡立峰:數位人才是競爭力關鍵

簡立峰:數位人才是競爭力關鍵

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新冠疫情改變世界,也顛覆過去的工作模式。事實上,臺灣不少企業已開始採取常態性的混合辦公模式,Google臺灣前董事總經理簡立峰認爲,挺過過去兩年疫情衝擊活下來的企業,已發展出堅強的韌性,且開始走向零接觸與遠距工作的模式,並加速數位轉型。

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他認爲,在未來企業的樣貌中,顧客、員工、營運、產品各面向都將與過去大相逕庭,而未來的企業員工與顧客將來自數位原生(digital natives)世代,當員工可以爲全球工作的時候,臺灣企業也需要彈性應變,才能與全球競爭優秀人才。

疫情迫使產業鏈重組、人才加速流動、工作疆界被打破,企業如何掌握未來的數位人才,將會是決定競爭力的關鍵要素。根據Google Workspace在2021年針對全球客戶進行調查指出,74%的公司打算讓部分員工永久實施遠距辦公。另外,有70%的高階主管支持一定程度的混合辦公,13%則支持全面實施遠距辦公。

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Google調查指出,未來工作模式需要具備更多彈性與選擇,在「哪裡」工作不再重要,「如何」把工作完成纔是關鍵。未來工作模式中,時間與空間的限制和界線模糊,實體辦公室空間也可能不復存在。此外,科技工具將扮演重要角色,是打造未來工作模式的關鍵。

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而在少子化衝擊下,勞動人口縮減,企業普遍面對人才短缺,可以預期的是,優秀人才對工作的彈性將有更多的要求。

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針對未來企業發表看法,簡立峰認爲,未來企業要面對的顧客、員工、營運、產品都會與今日大不相同。例如,在疫情衝擊下,許多學生根本沒有進到校園就已經拿到學位且畢業離開,而因爲遠距教學的關係,讓些學生的鍛煉出更好的協作能力,「這些人將會是企業未來的員工,也是未來的顧客」。

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簡立峰認爲,面對這樣一羣員工與顧客,企業需要具備足夠的吸引力,「在全球競爭下,這些人才可能明天就換工作,這也是臺灣新興企業正在面臨的挑戰。」他認爲,因爲遠距工作打破國界,「當人才可以爲全球工作的時候,爲什麼要選擇你這家企業?」

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簡立峰說,面對未來挑戰,企業除了要擁抱改變外,同時也要發展出不再受限於實體的能力,才能在全球找到優秀人才。同時,企業的領導者也要跟着世界趨勢一起變化成長,才能面對不斷更迭的挑戰。